Cartão bloqueado? Confira os 6 motivos mais comuns

Já os cartões de crédito são usados por 51,6% das pessoas, destacando-se como a forma de pagamento mais comum em 42% dos estabelecimentos comerciais. Apesar da conveniência, o uso desses meios também está sujeito a bloqueios por diferentes motivos. Confira as principais causas conforme o blog do Banco Mercantil:

1. Limite de Crédito

Ultraar o limite do cartão é um dos motivos mais comuns para o bloqueio. Por exemplo, se seu limite é de R$ 500 e você tenta fazer uma compra de R$ 600, a transação será negada. Para evitar que isso ocorra, algumas instituições financeiras oferecem a opção de ativação de um limite emergencial, permitindo gastos extras controlados.

2. Atraso no pagamento

Não pagar a fatura em dia pode levar ao bloqueio do cartão. Geralmente, os bancos iniciam o bloqueio após alguns dias de atraso.

3. Restrição de Crédito

A restrição ocorre quando existem pendências financeiras registradas nos órgãos de proteção ao crédito ou quando o próprio banco identifica uma dívida em aberto.

4. Perda ou roubo do cartão

Quando você comunica ao banco sobre a perda ou roubo do cartão, ele é bloqueado imediatamente para evitar utilizações indevidas.

5. Suspeita de fraude

Movimentações atípicas, como compras internacionais ou valores muito acima da rotina de gastos, podem levar o banco a bloquear o cartão como medida preventiva. Caso aconteça no momento da compra é necessário entrar em contato com o banco para confirmar a autenticidade das transações.

6. Falecimento do titular

Em caso de falecimento do titular, o banco bloqueia automaticamente todas as funções do cartão. Essa é uma medida obrigatória para encerrar as operações financeiras em nome do falecido.

Como saber porque o meu cartão está bloqueado?

De acordo com o Serasa, as instituições financeiras têm a obrigação de informar o consumidor antes de bloquear um cartão. No entanto, os contratos de adesão geralmente especificam em quais casos o crédito pode ser bloqueado preventivamente e como desbloqueá-lo.

O usuário também pode ser informado do bloqueio do cartão ao tentar realizar um pagamento e receber a mensagem de “erro 57”, que significa que a a não liberou a transação. Em casos de dúvidas, entre em contato com o atendimento ao cliente de seu banco.

Colaborou: Renata Duque.