Pé-de-Meia: 6 dicas para manter seu auxílio longe de criminosos virtuais

O objetivo é reforçar os cuidados com a segurança digital e evitar que golpistas se aproveitem do novo auxílio para aplicar fraudes.

A instituição financeira elaborou um conjunto de orientações para ajudar os beneficiários a se protegerem de práticas criminosas, como tentativas de roubo de dados por meio de links maliciosos, ligações falsas e sites fraudulentos. Confira abaixo as principais recomendações:

6 dicas de segurança da Caixa:

A Caixa não envia mensagens SMS com links. E-mails só são encaminhados caso o cliente tenha autorizado previamente.
Não são solicitados desbloqueios de aparelhos ou cadastro de novos dispositivos por meio de chamadas ou mensagens.
Nunca compartilhe senhas ou dados pessoais em sites, aplicativos ou ligações que não sejam oficiais.
Evite clicar em links suspeitos, pois eles podem instalar softwares espiões que roubam informações diretamente do seu celular ou computador.
Use apenas os canais oficiais do banco para consultar informações ou ar serviços. Dados como e senha nunca devem ser informados a terceiros.
A Caixa não faz ligações pedindo que o cliente instale aplicativos em seu dispositivo.

Caso receba uma ligação de alguém alegando ser funcionário da Caixa, a orientação é desligar imediatamente e buscar contato direto com o gerente da agência, pelo WhatsApp Caixa (0800 104 0 104) ou pelo SAC (0800 726 0101), disponível 24 horas por dia.

Em situações envolvendo transações por PIX que não forem reconhecidas, o cliente deve acionar o SAC ou comparecer a uma agência da Caixa para registrar a reclamação. O banco fará a análise e, nos casos confirmados, o valor será devolvido.

Para outras dúvidas ou orientações, os beneficiários podem utilizar os seguintes canais de atendimento:

SAC e Ouvidoria: 0800 726 0101
WhatsApp Caixa: 0800 104 0 104
Agências da Caixa em todo o país

A Caixa reforça que o cuidado com dados pessoais é fundamental para garantir que o benefício do Pé-de-Meia chegue com segurança aos estudantes que mais precisam.

Colaboração: Gabrielly Bento.